7 prérequis pour une transformation Agile réussie
- Masha Ostroumova, Enterprise Agile Coach
- 2022年7月13日
- 読了時間: 3分
De plus en plus d’entreprises souhaitent adopter l’Agilité. Bien que le changement soit difficile, les résultats en valent la peine : les entreprises Agile livrent plus rapidement, créent des produits que les clients adorent et génèrent des revenus plus élevés.
Certaines organisations naissent Agile, tandis que d’autres doivent entreprendre des changements significatifs. Voici les conditions essentielles à remplir avant d’entamer une transformation Agile pour maximiser ses chances de succès.
Refonte de la structure organisationnelle
Adopter l’Agilité signifie créer des équipes transverses. Si la structure organisationnelle ne le permet pas, elle doit être repensée. Les anciens départements fonctionnels doivent disparaître au profit de divisions alignées sur les produits ou domaines produits.
Par exemple, au lieu d’avoir des départements comme Ventes, Marketing, Design, IT ou Planification, on aurait des divisions comme Ligne de Produit A, Ligne de Produit B, etc. Chaque division comprendrait plusieurs petites équipes transverses composées d’un Product Owner et des spécialistes nécessaires pour gérer le produit de bout en bout.
Les leaders comprennent la valeur de l’Agilité et acceptent de changer
Une transformation échouera sans l’implication des leaders. Ils doivent comprendre ce qu’est l’Agilité et s’engager à accompagner l’organisation dans ce changement.
Dans ce nouveau paradigme, les managers deviennent des leaders serviteurs, permettant aux équipes d’exploiter leur plein potentiel. Ils ne dictent plus quoi faire, ne punissent pas les échecs et ne récompensent pas les résultats en eux-mêmes. À la place, les leaders Agiles aident les équipes à définir leur vision, fixent des objectifs, valorisent l’expérimentation et célèbrent les échecs en tant qu’apprentissages précieux.
Une vision claire
On ne devient pas Agile simplement pour "être Agile" ; l’objectif est d’atteindre des résultats business. Toute l’organisation doit s’aligner sur ces résultats : quels sont-ils et qu’est-ce que la réussite signifie ?
Cela est impossible sans une vision claire, qui doit être définie et partagée avec l’ensemble de l’organisation avant de lancer la transformation.
Des OKR au niveau de l’organisation
Une fois la vision définie, l’étape suivante est la mise en place des OKR (Objectives and Key Results). Cela garantit que l’organisation se concentre sur des objectifs orientés résultats, alignés sur la vision, avec des critères de réussite transparents.
Les OKR au niveau des équipes et des départements sont souvent définis au cours de la transformation Agile. Cependant, il est crucial d’avoir des OKR organisationnels dès le début, car ils guideront les équipes dans l’élaboration de leurs propres objectifs.
La hiérarchie est aplatie
Dans les organisations traditionnelles, plus la structure est grande, plus il y a de niveaux de management. En Agilité, les équipes auto-organisées fixent leurs propres objectifs, ce qui réduit le besoin de nombreux niveaux hiérarchiques.
Cela ne signifie pas que les managers doivent être licenciés. Leur expérience peut apporter une grande valeur, mais leur rôle évolue. Ils rejoignent les équipes en tant que contributeurs actifs, aidant à créer des produits exceptionnels. Certains se concentreront sur le coaching, d’autres reviendront à leur expertise technique. Malheureusement, ceux qui ne peuvent travailler que dans un modèle de "commande et contrôle" devront probablement partir, car ce type de leadership n’a pas sa place dans une organisation Agile.
Des critères de sélection pour les rôles clés
La transformation Agile introduit de nouveaux rôles tels que Product Owner, Scrum Master ou Coach Agile, et parfois des rôles spécifiques selon le cadre choisi (comme Release Train Engineer en SAFe ou Chapter Lead dans le modèle Spotify).
Avec moins de postes de management disponibles, une compétition pour les nouveaux rôles est inévitable. Il est donc essentiel de définir à l’avance les critères de sélection pour ces rôles : quelles compétences techniques et comportementales un Product Owner doit-il démontrer ? Quels sont les soft skills importants pour un Scrum Master ?
Idéalement, chaque employé devrait pouvoir postuler à ces rôles, avec un processus équitable et impartial pour sélectionner les candidats.
La transformation est accompagnée par un coach Agile professionnel
L’Agilité est simple en théorie, mais complexe en pratique, surtout lorsqu’il s’agit d’une transformation organisationnelle complète. Ne vous attendez pas à devenir expert en lisant quelques livres ou articles.
Un coach Agile expérimenté apporte les connaissances nécessaires pour concevoir l’organisation, piloter le changement, développer les compétences et garantir le succès de la transformation.
La transformation Agile est à la fois passionnante et exigeante. Bien réalisée, elle peut considérablement améliorer la productivité, les performances et la motivation des employés. Cependant, ignorer certains éléments clés et se contenter de changer les processus sans réformer l’organisation risque de conduire à un échec douloureux.