アジャイルワークショップ： アジャイルが試す価値があることを組織に納得させる方法
- Masha Ostroumova, Enterprise Agile Coach
- 2024年6月11日
- 読了時間: 6分
アジャイル変革は、多くの利点をもたらす一方で、組織全体を通じた多段階のプロセスと数多くの課題を伴います。変革によって、組織はスピードアップし、変化する環境や顧客ニーズにより柔軟に対応できるようになり、優れたビジネス成果を達成することが可能になります。
私のブログでは、アジャイル変革に関する様々なテーマについて詳しく解説しています。「アジャイル変革」タグをご覧いただくと、関連するすべての記事を見つけることができます。
今回注目したいのは、アジャイル変革における最大の障害の1つである組織的な賛同（Buy-In）についてです。これを正しく得られれば、人々は新しい働き方に興奮し、意欲的に取り組むようになります。しかし、それが欠けていると、変革の試みは失敗に終わる可能性が高くなります。
変化への抵抗を克服するために
正直なところ、多くの人は変化を好みません。特に、それが自分に直接影響を与える場合はなおさらです。たとえその変化が有益であると理解していても、習慣の力は強く、コンフォートゾーンから抜け出すことは簡単ではありません。新しい働き方を採用するには、強い動機と決意が必要であり、非常に魅力的なインセンティブが求められます。
もう一つの問題は、多くの人がアジャイルをよく知らないという点です。アジャイルは単なるバズワードと見なされることが少なくありません。私のキャリアでは、「アジャイルアレルギー」を持つ人々に数多く出会いました。彼らは、「一度試したけど、最悪だった。ミーティングばかりで何も進まなかった」と言います。しかし、深く掘り下げると、アジャイルのフレームワークが基本的に誤った方法で実装されていたことが明らかになる場合がほとんどです。それでも一度「アジャイルは悪いもの」と信じ込んでしまうと、その考えを変えるのは困難です。
アジャイルワークショップで賛同を得る
そこで、今回は組織の賛同を得て、アジャイルの本質を理解してもらい、同時に変革へのモチベーションを高めるためのシンプルで効果的な方法を提案します。それが、アジャイルワークショップという手法です。このワークショップは、次の3つの主要な目的を果たします。
アジャイルの実体験: アジャイルとウォーターフォールの働き方を体験し、それぞれの利点と欠点を比較する。
顧客との関わり: 製品開発プロセスで顧客を巻き込み、頻繁にフィードバックを受け取る重要性を理解する。
サーバントリーダーシップと成長マインドセットの原則: サーバントリーダーシップと成長マインドセットの基本原則を学ぶ。
わずか数時間でこれだけの学びを得られるのは、非常に価値のある体験です。
ワークショップの概要
このワークショップは2つのセクションに分かれています（内部的には「ウォーターフォール」と「アジャイル」と呼びますが、参加者には「パート1」と「パート2」として伝えます。特にアジャイルに懐疑的な参加者を事前に偏らせないためです）。各セクションは約1時間で、休憩や介入を含めて、少なくとも2.5～3時間を計画することをお勧めします。
準備
チームの人数: 各チーム5～7人。
必要な物: チームごとにテーブルまたは作業スペース、役割カード、大量のレゴ、クラフト用品（パイプクリーナー、ステッカー、色紙など）。各チームには異なる材料セットを用意します。
ワークショップの進行内容
第一ラウンド (ウォーターフォール)
役割:
チームマネージャー: 資源を配分し、タスクを割り当てます。
顧客: 最後に登場し、最終結果を評価します（事前に簡単な説明を受け、チームには伝えられていない「秘密の要件」を持ちます）。
ビルダー: その他のチームメンバー。
アクティビティ:
要件の提示: 各チームに、建築物（例: 公園）を作るための要件が渡されます。具体例としては「遊び場」「池」「カフェ」「駐車場」などが含まれ、さらに「池には最低2羽のアヒルが必要」などの詳細な要件を加えます。
進行:
計画: 作業計画に10分。
構築: 実際の作業に30分。
結果発表とフィードバック: 完成した結果を顧客に見せ、フィードバックを受け取ります。顧客には、期待を満たしていない点を率直に指摘してもらいます。
ミニ振り返り (レトロスペクティブ): 何がうまくいったか、何が問題だったかを短く議論します。
第二ラウンド (アジャイル)
役割:
プロダクトオーナー: チームが優先順位を設定し、顧客のフィードバックを反映するのを支援します。
顧客: プロセス全体を通じて関与し、チームが質問した場合にフィードバックを提供します。このラウンドでも「秘密の要件」を持ちますが、チームが尋ねればそれを明かすことが奨励されます。
ビルダー: その他のチームメンバー。
アジャイルリーダー: 3～4チームに1人。チーム間の連携を確保し、障害を解決し、チームを支援します。
アクティビティ:
新しい要件の提示: より挑戦的なプロジェクト（例: 街の建設）がテーマになります。各オブジェクトには具体的な要件と顧客価値が設定されており（例: 消防署は映画館よりも高い顧客価値を持つ）、顧客価値に基づいて優先順位を付ける必要があります。
スプリント形式で作業:
計画（5分）
作業（10分）
振り返りとフィードバック（5分） このスプリントを3回繰り返し、合計の作業時間は第一ラウンドと同じにします。
最終ミニ振り返りと総合的な結果の議論: チームがどのように改善し、顧客との連携が成果にどう影響したかを話し合います。
学びと洞察
このワークショップを通じて、参加者は以下の重要な洞察を得ることができます。
働き方の違いを体感: ウォーターフォールとアジャイルアプローチの違い、特に顧客の関与とフィードバックの影響を実感できます。
チーム間の協力: 第一ラウンドでは、各チームが独立して作業し、自分たちのリソースを守り、「競争」のような状況に陥りがちです（ブリーフィングで競争を指示していなくても）。しかし、第二ラウンドでは、アジャイルリーダーがチーム間のリソース共有や知識共有を促進します。一部のケースでは、チームが協力して1つの「街」を作ることすらあります。これにより、「顧客満足が最終目標であり、チーム間の競争ではない」という重要なメッセージが伝わります。
このワークショップは、その柔軟性が大きな魅力です。役割や要件、構築するオブジェクトを組織のニーズや目標に応じてカスタマイズできます。また、参加者の数やチームの規模に合わせて調整が可能です。
ワークショップを設計・運営するための詳細な役割カードや要件カード、ファシリテーター用ガイドラインにアクセスしたい場合は、私の「Agile WoW」オンラインコースをご覧ください。このコースは、ワークショップをスムーズかつ効果的に実施し、チームが最大の成果を得られるように支援します。
経験豊富なプロフェッショナルによるワークショップの企画とファシリテーションをご希望の場合は、ぜひ当社ウェブサイトのフォームからお問い合わせください。お客様のニーズに応じたセッションを企画し、チームにインスピレーションを与え、アジャイルの働き方を受け入れる準備を整えます。
アジャイル変革の成功には、継続的な学びとコラボレーション、そして顧客価値の提供にフォーカスすることが欠かせません。このワークショップは、アジャイルの概念を実体験を通じて学び、組織全体の変革を推進する第一歩となるでしょう。
今こそ一緒にこの旅を始め、組織の働き方を一歩ずつ進化させていきましょう。
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