Idées créatives pour organiser des rétrospectives Agile efficaces

À mon avis, une rétrospective est la deuxième réunion la plus importante que chaque équipe doit absolument organiser (la première étant le stand-up quotidien).

Elle permet aux équipes de réaliser une amélioration continue, d'évaluer de manière critique les processus et les résultats, et de progresser vers l'excellence. Du point de vue d'un coach Agile, des rétrospectives bien organisées permettent aux équipes de prendre pleinement en charge leurs processus et de devenir véritablement auto-organisées.

Dans cet article, je souhaite partager quelques idées créatives pour organiser des rétrospectives, avec un accent particulier sur celles qui se tiennent régulièrement (tous les 2 à 4 semaines). Il est important de noter qu'il existe également des rétrospectives ponctuelles : post-mortem (après un projet terminé ou un problème sérieux) et pré-mortem (avant de commencer un projet, afin d’identifier les risques potentiels). Toutes ces rétrospectives sont importantes. Peu importe le style que vous choisissez, l'objectif doit toujours être de générer des actions concrètes qui aident l'équipe à avancer et à réussir. Nous ne devrions jamais perdre de temps à chercher des coupables ; au contraire, nous devons nous concentrer sur l'avenir.

Un autre conseil pour organiser des rétrospectives : évitez d'utiliser des mots liés aux émotions (c'est pourquoi je ne suis pas fan des rétrospectives "Sad/Happy"). Lorsque nous utilisons des questions orientées vers les émotions (par exemple, "Qu'est-ce qui vous a rendu heureux lors du dernier sprint ?"), nous risquons de détourner la discussion du travail et des processus vers des choses hors de notre contrôle (comme la météo ou une nouvelle machine à café). Cela peut rendre difficile la génération d'actions concrètes.

Avec ces principes en tête, commençons.

1. Rétrospective classique (Ce qui a bien marché, Ce qui a mal marché, Ce que nous pourrions essayer)

En cas de doute ou si vous débutez avec les rétrospectives, utilisez cette méthode éprouvée. Divisez le tableau blanc en trois colonnes (Ce qui a bien marché, Ce qui a mal marché, Ce que nous pourrions essayer) ou utilisez un outil en ligne comme Trello ou Miro. Donnez à chacun 5 à 10 minutes pour générer des idées et les inscrire sur le tableau. Ensuite, passez en revue toutes les notes, regroupez-les si nécessaire et créez des actions concrètes (à inscrire sur un tableau séparé).

À la fin, priorisez les actions et ajoutez celles qui sont prioritaires au backlog de l'équipe, idéalement en les assignant immédiatement. À chaque rétrospective, consacrez quelques minutes à examiner les anciennes actions, les re-prioriser ou les abandonner si elles ne sont plus nécessaires.

2. Rétrospective étoile de mer (Commencer, Arrêter, Continuer, Plus, Moins)

La rétrospective étoile de mer est un format polyvalent et perspicace. Divisez votre tableau blanc ou virtuel en cinq sections : Commencer, Arrêter, Continuer, Plus et Moins. Demandez aux membres de l'équipe de noter des activités ou comportements qu'ils pensent devoir commencer, arrêter, continuer, faire davantage ou faire moins. Ce format encourage une revue complète des processus et des activités de l'équipe, favorisant une discussion équilibrée.

Après avoir collecté les idées, discutez de chaque section en détail. Regroupez les éléments similaires et générez des actions concrètes à partir des suggestions. Priorisez ces actions et intégrez les plus importantes au backlog de l'équipe.

3. La rétrospective en voilier

Ce format utilise une métaphore de voilier pour aider l'équipe à visualiser ses progrès et ses obstacles. Dessinez un voilier sur le tableau, avec les éléments suivants :

• Vent : Qu'est-ce qui nous pousse en avant ? (Forces positives)

• Ancres : Qu'est-ce qui nous retient ? (Forces négatives)

• Rochers : Quels sont les risques ou dangers potentiels ? (Risques)

Donnez aux membres de l'équipe du temps pour noter leurs pensées sur des post-it et les placer aux endroits pertinents du voilier. Discutez de chaque élément, regroupez les idées similaires et identifiez des actions concrètes. Ce format aide à identifier à la fois les forces et les risques potentiels.

4. Les 4L (Aimé, Appris, Manqué, Souhaité)

Le format des 4L encourage une réflexion sur différents aspects de l'expérience de l'équipe :

• Aimé : Qu'est-ce que vous avez aimé lors du dernier sprint ?

• Appris : Qu'avez-vous appris au cours du dernier sprint ?

• Manqué : Qu'est-ce qui a manqué ou aurait pu être amélioré ?

• Souhaité : Qu’auriez-vous souhaité faire ?

Divisez le tableau en quatre sections et demandez aux membres de l'équipe de contribuer avec leurs pensées. Ce format permet de capturer une large gamme de retours, des expériences positives aux axes d'amélioration et aux désirs pour l'avenir. Discutez et priorisez les actions à entreprendre en fonction des retours de l'équipe.

5. Rétrospective Start-Stop-Continue

Similaire à la rétrospective classique, ce format se concentre sur trois catégories principales :

• Start : Qu’est-ce que nous devrions commencer à faire ?

• Stop : Qu’est-ce que nous devrions arrêter de faire ?

• Continue : Qu’est-ce que nous devrions continuer à faire ?

Divisez le tableau en trois sections et donnez à l'équipe le temps d'inscrire leurs idées. Discutez de chaque élément, regroupez les idées similaires et générez des actions concrètes. Ce format simple mais structuré convient aux équipes qui préfèrent une approche directe pour leurs rétrospectives.

6. Rétrospective Lean Coffee

Le format Lean Coffee est une approche structurée mais flexible qui permet à l'équipe de discuter des sujets qui les intéressent sans ordre du jour prédéfini.

Comment ça fonctionne :

1. Les membres proposent des sujets à discuter, inscrits sur des post-it.

2. L'équipe vote sur les sujets à aborder en priorité.

3. Commencez par le sujet ayant reçu le plus de votes et discutez-en pendant un temps défini (ex. : 5 minutes). Si plus de temps est nécessaire, l'équipe peut voter pour prolonger la discussion.

Ce format garantit que les sujets les plus pressants sont abordés et peut conduire à des rétrospectives très ciblées et productives.

7. La matrice d’apprentissage

La rétrospective de la matrice d’apprentissage se concentre sur quatre domaines :

• Énigmes : Qu'est-ce qui nous intrigue ? (Questions ou incertitudes)

• Risques : Quels sont les risques que nous voyons ? (Défis potentiels)

• Appréciations : Qu'est-ce que nous apprécions ? (Aspects positifs)

• Souhaits : Qu’espérons-nous ? (Idées ou améliorations)

Divisez le tableau en quatre sections et demandez à l'équipe de partager leurs pensées. Discutez de chaque section, regroupez les idées similaires et identifiez des actions concrètes.

En utilisant ces idées créatives, vous pouvez garder vos rétrospectives Agile intéressantes, engageantes et productives. Rappelez-vous : l’objectif est toujours de générer des actions concrètes qui aident l’équipe à s’améliorer et à réussir. Bonne rétrospective !